◎摘  要  面對(duì)在網(wǎng)絡(luò)空間成長(zhǎng)起來的“數(shù)字原住民”一代，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)育人話語轉(zhuǎn)換可以使思政教育更加契合當(dāng)代大學(xué)生的認(rèn)知和表達(dá)特征，筑牢價(jià)值認(rèn)同根基。在此過程中，可利用數(shù)智技術(shù)的數(shù)據(jù)采集、精準(zhǔn)分析、深度加工、虛實(shí)結(jié)合等優(yōu)勢(shì)，為話語轉(zhuǎn)換賦能增效。網(wǎng)絡(luò)育人話語轉(zhuǎn)換應(yīng)當(dāng)主動(dòng)將數(shù)智技術(shù)嵌入自身運(yùn)行之中，破解“青年學(xué)生在想什么”“對(duì)青年學(xué)生說些什么”“青年學(xué)生反響如何”三大核心問題，把握青年學(xué)生話語特征、適配青年學(xué)生話語需求、追蹤青年學(xué)生話語反饋，有效提升網(wǎng)絡(luò)育人的親和力和感染力。

◎關(guān)鍵詞  網(wǎng)絡(luò)育人；話語轉(zhuǎn)換；數(shù)智技術(shù)

2026年全國(guó)教育工作會(huì)議提出了“迭代升級(jí)數(shù)字時(shí)代網(wǎng)絡(luò)育人新課堂”[1]的新要求，為做好新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)育人工作明確了重點(diǎn)方向。數(shù)智技術(shù)作為當(dāng)今時(shí)代最具變革性的技術(shù)力量，具有數(shù)據(jù)采集、精準(zhǔn)分析、深度加工、虛實(shí)結(jié)合等優(yōu)勢(shì)，為網(wǎng)絡(luò)育人話語轉(zhuǎn)換注入全新活力。在此背景下，要緊扣青年學(xué)生作為“數(shù)字原住民”的特質(zhì)，利用數(shù)智技術(shù)抓住青年學(xué)生的認(rèn)知習(xí)慣與表達(dá)偏好，以學(xué)生視角回應(yīng)學(xué)生關(guān)切，用鮮活話語打動(dòng)學(xué)生心靈，切實(shí)提升網(wǎng)絡(luò)育人的實(shí)效性。

網(wǎng)絡(luò)育人話語轉(zhuǎn)換的現(xiàn)實(shí)必要性

當(dāng)代青年學(xué)生成長(zhǎng)在數(shù)字技術(shù)蓬勃發(fā)展的時(shí)代，其思想行為、價(jià)值取向呈現(xiàn)出鮮明的“數(shù)字烙印”[2]。面對(duì)這一特征，高校網(wǎng)絡(luò)育人暴露出一些現(xiàn)實(shí)短板，亟須推進(jìn)話語轉(zhuǎn)換，增強(qiáng)親和力和感染力。

一是以話語轉(zhuǎn)換破解議題設(shè)置的“供需脫節(jié)”。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)育人的青年話語內(nèi)容略顯不足，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的圈層文化、關(guān)注熱點(diǎn)、思想困惑、情感訴求把握不夠精準(zhǔn)，難以有效抓住青年學(xué)生的多樣化需求。這使得網(wǎng)絡(luò)育人話語內(nèi)容對(duì)青年學(xué)生關(guān)注議題的回應(yīng)不夠深入，特別是對(duì)青年學(xué)生關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題、社會(huì)前沿思潮的介入稍顯滯后，容易錯(cuò)失話語引導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)。推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)育人話語轉(zhuǎn)換，可以破解議題設(shè)置的“供需脫節(jié)”，讓網(wǎng)絡(luò)育人話語真正走進(jìn)青年學(xué)生的思想與情感深處。

二是以話語轉(zhuǎn)換消除表達(dá)方式“代際錯(cuò)位”。當(dāng)代青年學(xué)生有著獨(dú)特的語言風(fēng)格和交流方式，偏愛富有趣味、生動(dòng)鮮活的話語表達(dá)，擅長(zhǎng)使用網(wǎng)絡(luò)熱詞、表情包等載體進(jìn)行溝通，表意含蓄隱晦且更新迅速。由于教育者與青年學(xué)生之間存在一定的代際差異，對(duì)青年亞文化話語缺乏深入理解，導(dǎo)致難以準(zhǔn)確把握新涌現(xiàn)出的網(wǎng)絡(luò)話語的確切意義。推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)育人話語轉(zhuǎn)換，可以消除表達(dá)方式“代際錯(cuò)位”，讓教育者以朋輩的身份與學(xué)生平等交流，以“青言青語”吸引學(xué)生的注意力，進(jìn)而激發(fā)情感和價(jià)值共鳴。

三是以話語轉(zhuǎn)換改變傳播方式“單向輸出”。在去中心化的網(wǎng)絡(luò)空間中，青年學(xué)生熱衷于借助媒介平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自我表達(dá)，愿意主動(dòng)參與話語的建構(gòu)。但部分學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)育人平臺(tái)存在重內(nèi)容發(fā)布、輕互動(dòng)反饋的現(xiàn)象，青年學(xué)生更多是被動(dòng)的信息接收者，難以進(jìn)行師生之間、學(xué)生之間的互動(dòng)交流和價(jià)值傳遞。此外，網(wǎng)絡(luò)育人話語建構(gòu)還一定程度存在重內(nèi)容生產(chǎn)、輕效果評(píng)估的傾向，缺乏對(duì)青年學(xué)生接受程度、價(jià)值認(rèn)同生成等隱性指標(biāo)的科學(xué)評(píng)估。推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)育人話語轉(zhuǎn)換，可以扭轉(zhuǎn)傳播方式“單向輸出”的局面，在話語互動(dòng)中把道理講深、講透、講活。

作為新一代信息技術(shù)，數(shù)智技術(shù)正以前所未有的廣度和深度嵌入網(wǎng)絡(luò)育人全過程。人工智能、大數(shù)據(jù)等智能化技術(shù)可促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)育人話語轉(zhuǎn)換，助力教育者摸透青年學(xué)生話語需求、講好青年學(xué)生話語內(nèi)容、掌握青年學(xué)生話語反饋，切實(shí)為話語轉(zhuǎn)換賦能增效。

把握青年學(xué)生話語特征，確保需求“摸得透”

精準(zhǔn)把握青年學(xué)生話語特征，是話語轉(zhuǎn)換的前置環(huán)節(jié)。依托數(shù)智技術(shù)的全場(chǎng)景數(shù)據(jù)采集、多維度特征提取、動(dòng)態(tài)化話語追蹤，可助力網(wǎng)絡(luò)育人工作精準(zhǔn)把握當(dāng)代大學(xué)生的需求，破解“不知道青年學(xué)生在想什么”的困境。

1.全景化數(shù)據(jù)采集，捕捉青年學(xué)生話語動(dòng)態(tài)

對(duì)青年學(xué)生話語特征進(jìn)行研判，首先要進(jìn)行全方位、全領(lǐng)域的數(shù)據(jù)采集。數(shù)智技術(shù)能夠捕捉青年學(xué)生話語動(dòng)態(tài)，讓網(wǎng)絡(luò)育人話語建構(gòu)有的放矢。全場(chǎng)景數(shù)據(jù)采集具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集能力與關(guān)系挖掘能力，能夠定向爬取各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的強(qiáng)互動(dòng)文本，將海量的、無序的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)標(biāo)簽?；谶@一技術(shù)，可以打造覆蓋多平臺(tái)、多維度的青年學(xué)生話語數(shù)據(jù)獲取與分析體系。該體系覆蓋青年學(xué)生活躍的多元網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域，實(shí)時(shí)抓取青年學(xué)生話語焦點(diǎn)關(guān)涉的高頻詞語，全面匯聚青年學(xué)生日常網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)，系統(tǒng)、清晰地呈現(xiàn)青年學(xué)生話語偏好。由此，網(wǎng)絡(luò)育人構(gòu)建起全景式、可計(jì)算的數(shù)據(jù)生態(tài)，動(dòng)態(tài)捕捉與分析青年學(xué)生的興趣偏好和認(rèn)知特征，形成具體的、個(gè)性化的畫像。

2.多維度特征提取，解析青年學(xué)生話語思想內(nèi)核

精準(zhǔn)把握青年學(xué)生需求，關(guān)鍵在于深挖青年學(xué)生話語背后的情緒和訴求，破解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)育人對(duì)青年學(xué)生話語思想內(nèi)核分析不夠深入的難題。在匿名化、平等性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，學(xué)生自發(fā)地發(fā)言并參與討論，坦率地表達(dá)自己的真實(shí)訴求，這些暢所欲言的內(nèi)容構(gòu)成解碼其思想內(nèi)核的重要話語資源。大數(shù)據(jù)算法模型能夠透過青年學(xué)生話語的表層語義，挖掘話語背后的潛在規(guī)律。通過創(chuàng)建“話語—思想”的關(guān)聯(lián)模型，剖析青年學(xué)生在面臨學(xué)業(yè)成績(jī)、職業(yè)選擇、個(gè)人發(fā)展、人際交往、社會(huì)參與等問題時(shí)的復(fù)雜心態(tài)。同時(shí)，依托情感圖譜分析技術(shù)，可精準(zhǔn)識(shí)別青年學(xué)生的情緒波動(dòng)，系統(tǒng)分析其話語背后不同的情感類別與情感強(qiáng)度。在網(wǎng)絡(luò)育人實(shí)踐中，運(yùn)用此項(xiàng)技術(shù)全面研判青年學(xué)生的情緒狀態(tài)，既要關(guān)注其積極情緒，也要區(qū)分中性情緒和消極情緒，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)青年學(xué)生群體情感心理和情感訴求的深度分析?？傮w看來，教育者應(yīng)立足數(shù)智技術(shù)的分析研判結(jié)果，在換位思考的基礎(chǔ)上解讀青年學(xué)生話語內(nèi)涵，聚焦學(xué)生關(guān)切的突出問題，從單一的“知識(shí)傳授者”向“價(jià)值引領(lǐng)者”和“心靈對(duì)話者”轉(zhuǎn)變。

3.動(dòng)態(tài)化追蹤，適應(yīng)青年學(xué)生話語迭代性特征

數(shù)智技術(shù)憑借其靈活的動(dòng)態(tài)化追蹤能力，實(shí)時(shí)吸納新興網(wǎng)絡(luò)話語和青年學(xué)生最新話語內(nèi)容，以適應(yīng)話語迭代特征、把握話語迭代規(guī)律。隨著熱點(diǎn)話題源源不斷涌現(xiàn)，青年學(xué)生追捧的網(wǎng)絡(luò)熱詞、梗文化、縮略語、表情包等表意符號(hào)層出不窮，更新周期以“月”甚至“周”為單位。數(shù)智技術(shù)具備靈活的動(dòng)態(tài)更新能力、全時(shí)段的數(shù)據(jù)處理能力，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)話語進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上，對(duì)其演變趨勢(shì)做出及時(shí)反應(yīng)。具體說來，當(dāng)一個(gè)新興的網(wǎng)絡(luò)熱詞在學(xué)生群體中流行開來時(shí)，動(dòng)態(tài)化追蹤技術(shù)能夠敏銳地察覺到其出現(xiàn)，并在快速反應(yīng)的基礎(chǔ)上，解讀新興話語產(chǎn)生的背景、使用的語境、應(yīng)用的頻率，剖析其深層寓意，助力網(wǎng)絡(luò)育人話語緊跟青年學(xué)生話語迭代的節(jié)奏，做到第一時(shí)間介入、主動(dòng)發(fā)聲。新一代數(shù)智技術(shù)還具有精準(zhǔn)的態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)能力，通過全過程和全要素?cái)?shù)據(jù)分析，預(yù)判青年學(xué)生話語發(fā)展態(tài)勢(shì)與輿論演化特點(diǎn)，為提前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)育人話語引領(lǐng)創(chuàng)造有利條件。

適配青年學(xué)生話語需求，確保內(nèi)容“講得好”

思政教育話語“講得好”是話語轉(zhuǎn)換的核心環(huán)節(jié)。借助數(shù)智技術(shù)在內(nèi)容創(chuàng)設(shè)、形式創(chuàng)新、智能分發(fā)等方面的優(yōu)勢(shì)，可以推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)育人話語的內(nèi)容生產(chǎn)由“靜態(tài)模糊化”向“動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)變。

1.定制化內(nèi)容生成，匹配青年學(xué)生個(gè)性化需求

當(dāng)前，大語言模型等生成式人工智能的出現(xiàn)，能夠在短時(shí)間內(nèi)完成“文本輸入—文本編碼—內(nèi)容生成—內(nèi)容輸出”整套流程，實(shí)現(xiàn)話語內(nèi)容的自動(dòng)化、個(gè)性化生成，為內(nèi)容創(chuàng)作提供智能化支持。依托數(shù)智技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)育人可以將思政內(nèi)核與數(shù)智化表達(dá)進(jìn)行有機(jī)融合，將思想要素融入青年學(xué)生關(guān)心的學(xué)業(yè)、就業(yè)、情感等議題中，為每位學(xué)生構(gòu)建專屬的“思政空間”。這種定制化內(nèi)容使話語生成更加高效、精準(zhǔn)，有效破解話語供給與話語需求之間的矛盾。在這一過程中，要注重解決技術(shù)“為誰用、如何用”的問題，確立“人為主導(dǎo)、技術(shù)賦能”的話語生產(chǎn)原則。數(shù)智技術(shù)的引入并非要替代教育者，而是作為重要的工具，來延伸人的能力邊界。思政教育工作者作為設(shè)計(jì)者和引導(dǎo)者，要把控話語建構(gòu)的整體方向和價(jià)值導(dǎo)向；同時(shí)，必須“用主流價(jià)值導(dǎo)向駕馭‘算法’”[3]，以主流價(jià)值引領(lǐng)知識(shí)圖譜構(gòu)建和內(nèi)容推送全流程，從源頭上避免算法偏見，確保話語生產(chǎn)始終保持正確方向。

2.多模態(tài)融合敘事，打造貼近青年學(xué)生的話語范式

數(shù)智技術(shù)的多模態(tài)生成能力，融合視覺、語音、文本等多種媒介形式，可以有效增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)育人話語表達(dá)的時(shí)代感和吸引力。一方面，利用人工智能的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，形成年輕化的表達(dá)樣態(tài)，既能將具有思想深度的政治話語轉(zhuǎn)化為“網(wǎng)言網(wǎng)語”“青言青語”，主動(dòng)拉近同青年學(xué)生的距離；又能將網(wǎng)絡(luò)育人的內(nèi)容通過圖文、表情包、短視頻、虛擬動(dòng)畫等多元交互的形式呈現(xiàn)，創(chuàng)新主流話語體系的表達(dá)模式。另一方面，利用多模態(tài)呈現(xiàn)技術(shù)的模擬能力，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景與虛擬場(chǎng)景的深度交融。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)育人內(nèi)容生產(chǎn)時(shí)，要在多模態(tài)人工智能的加持下，進(jìn)行多元化敘事、多樣化呈現(xiàn)、多維度體驗(yàn)。例如，通過打造“黨史AR地圖”“數(shù)字展館”等，構(gòu)建出與現(xiàn)實(shí)生活、歷史情境高度相似的場(chǎng)域，極大地增強(qiáng)了話語表達(dá)的生動(dòng)性和沖擊力。

3.智能精準(zhǔn)分發(fā)，觸達(dá)差異化青年學(xué)生群體

數(shù)智技術(shù)的產(chǎn)生和應(yīng)用顛覆了傳統(tǒng)的信息分發(fā)模式。利用大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析和算法推薦技術(shù)，能夠以極短的運(yùn)算時(shí)間，在龐大而復(fù)雜的思想政治教育話語資源中，篩選出與青年學(xué)生個(gè)人偏好及表達(dá)習(xí)慣相匹配的信息，有的放矢、因人制宜地向?qū)W生群體推送“個(gè)性定制化”內(nèi)容。這一技術(shù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)育人從“人找信息”到“信息找人”的轉(zhuǎn)變，讓話語傳播提升了精度、增強(qiáng)了力度。通過對(duì)信息流的實(shí)時(shí)監(jiān)控與分析，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠精準(zhǔn)分析不同時(shí)段、差異化場(chǎng)景下，青年學(xué)生用戶的流量特征、關(guān)注主題及接受偏好，從而把握信息推送的最佳時(shí)機(jī)和場(chǎng)景，面向分布在不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、不同圈層的青年學(xué)生開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的內(nèi)容推送，提高了相關(guān)內(nèi)容到達(dá)目標(biāo)學(xué)生群體的效率。

追蹤青年學(xué)生話語反饋，確保效果“把握得準(zhǔn)”

為確保話語轉(zhuǎn)換取得理想成效，高校網(wǎng)絡(luò)育人要與數(shù)智技術(shù)有機(jī)耦合，建立學(xué)生意見反饋系統(tǒng)，深化雙向?qū)υ挋C(jī)制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)育人話語進(jìn)行持續(xù)校準(zhǔn)。

1.搭建交互平臺(tái)，促進(jìn)青年學(xué)生參與互動(dòng)

高校網(wǎng)絡(luò)育人要注重讓青年學(xué)生參與話語生產(chǎn)過程，在教育者與學(xué)生之間建立平等的主體關(guān)系。唯有如此，才能讓網(wǎng)絡(luò)育人從單向度的“我說你聽”，轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動(dòng)的“你來我往”。

數(shù)智技術(shù)具有獨(dú)特的交互傳播優(yōu)勢(shì)，重塑了青年學(xué)生的認(rèn)知、交往與存在方式，激發(fā)了青年學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)參與意識(shí)。在這個(gè)開放式的交互空間里，傳播鏈條趨于扁平化，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)呈現(xiàn)去中心化特征，讓學(xué)生以平等的姿態(tài)參與到話語互動(dòng)中來。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)育人話語轉(zhuǎn)換要將學(xué)生視為平等的對(duì)話者、價(jià)值的共創(chuàng)者，注重借助虛擬現(xiàn)實(shí)沉浸、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)等前沿技術(shù)，構(gòu)建面向師生的智慧化傳播平臺(tái)，設(shè)立專門的實(shí)時(shí)討論板塊，拓寬青年學(xué)生的發(fā)聲渠道。圍繞當(dāng)代大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)困惑開展對(duì)話式討論，鼓勵(lì)青年學(xué)生對(duì)話題開展熱議，讓廣大青年學(xué)生在話語探討、分享和再創(chuàng)造的過程中，潛移默化地增進(jìn)對(duì)思政教育話語的價(jià)值認(rèn)同。

2.依托大數(shù)據(jù)評(píng)估，精準(zhǔn)研判話語效果

基于大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)評(píng)估技術(shù)，教育者能夠?qū)η嗄陮W(xué)生反饋信息進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)采集和精準(zhǔn)化運(yùn)算分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)話語效果的精準(zhǔn)研判。具體說來，要積極拓寬信息反饋渠道，優(yōu)化信息反饋平臺(tái)，采集學(xué)生的回應(yīng)、評(píng)論、互動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)、分享等行為數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，依據(jù)客觀的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，形成科學(xué)的評(píng)估結(jié)果，為教育者提供全面的、系統(tǒng)的、科學(xué)的參考，讓教育者能夠準(zhǔn)確把握話語實(shí)際效果，判斷教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。這一模式能夠有效破解傳統(tǒng)話語評(píng)估相對(duì)滯后的問題，讓網(wǎng)絡(luò)育人話語轉(zhuǎn)換從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向循證決策，為持續(xù)優(yōu)化話語轉(zhuǎn)換提供科學(xué)依據(jù)。

3.形成數(shù)字化閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)話語迭代升級(jí)

依托數(shù)字化治理工具，搭建全鏈條閉環(huán)管理體系，構(gòu)建“生產(chǎn)—傳播—接受—反饋—再生產(chǎn)”的工作閉環(huán)，打通話語轉(zhuǎn)換的堵點(diǎn)。通過智能采集與分析技術(shù)，建立話語轉(zhuǎn)換的閉環(huán)系統(tǒng)，以科學(xué)的評(píng)估結(jié)果為依據(jù)，將正確、有效的話語策略固定為工作規(guī)則，并依托反饋結(jié)果不斷查找話語轉(zhuǎn)換的短板和弱點(diǎn)。利用智能臺(tái)賬系統(tǒng)拆解問題，對(duì)照各類問題分解整改任務(wù)、明確責(zé)任主體、設(shè)定整改時(shí)限。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步調(diào)整話語轉(zhuǎn)換的策略和重點(diǎn)，及時(shí)修改、校準(zhǔn)和完善話語內(nèi)容與表現(xiàn)形式，將其運(yùn)用到下一個(gè)周期的議程設(shè)置、話語生成與視覺設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中，確保話語評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋到話語再生產(chǎn)中。由此，實(shí)現(xiàn)對(duì)話語轉(zhuǎn)換效果的持續(xù)校準(zhǔn)，形成網(wǎng)絡(luò)育人話語轉(zhuǎn)換的迭代優(yōu)化回路。

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[3]習(xí)近平談治國(guó)理政（第三卷）[M].北京：外文出版社，2020.

[本文為山東大學(xué)人文社科研究重大項(xiàng)目“黨的創(chuàng)新理論的三次飛躍研究”（22RWZX06）的研究成果]

【作者單位：馬明沖 韓笑，山東大學(xué)】

（原載2026年第12期《中國(guó)高等教育》）