“某某孩子媽媽您好，孩子要升初三了……”近段時間，不少家長頻頻收到這類騷擾電話。一些家長發(fā)現(xiàn)，來電者不僅知道自己號碼，還能準(zhǔn)確說出孩子的姓名、學(xué)校甚至年級、班級。

“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從信息收集到加工轉(zhuǎn)賣，再到精準(zhǔn)營銷，圍繞學(xué)生個人信息潛藏一條黑灰利益鏈。

騷擾電話精準(zhǔn)說出孩子信息

“明明沒留手機號碼，但電話總是頻繁打過來?！北本┮恍W(xué)三年級學(xué)生家長程女士說，近期接到大量培訓(xùn)機構(gòu)的電話，拉黑一個又來一個，看到陌生號碼都不敢接。

不少家長反映，騷擾信息輪番來襲、密集“轟炸”，“上班被打斷、午休被吵醒、開車被打擾”，不勝其煩。

一名廣州家長連續(xù)幾天收到10余條類似騷擾短信，發(fā)送者使用“教信通”“京品課”“校招通”“校園邦”等不同短信簽名，有的自稱某某名校“退休特級教師”。

一年級小學(xué)生家長陳女士說，周末帶孩子在戶外游樂場玩，某教培機構(gòu)的工作人員拿著精美貼紙、文具、氣球、鑰匙扣等小禮物過來，表示可以免費送禮物，但需填寫孩子信息，她沒多想便照做了。自此之后，便經(jīng)常收到各類騷擾電話，“珠心算、編程、機器人、訓(xùn)練專注力，都聲稱可免費試課。真是貪一次小便宜找一堆麻煩！”陳女士說。

家長彭女士說，此前在教培機構(gòu)填過個人資料，之后孩子小升初前，頻繁收到各類“秘考”信息，聲稱可直通某名校重點班。

家長邱女士發(fā)現(xiàn)，有些電話一開口就能準(zhǔn)確說出孩子的姓名和即將升入的年級，“很嚇人”。“自從孩子上小學(xué)后，基本每月都能收到這種騷擾短信?！毙W(xué)生家長劉女士說。

除了干擾日常生活，個人信息泄露還可能帶來詐騙勒索、身份冒用、名譽損害等風(fēng)險。

辦案人員指出，根據(jù)“某校某年級某班某學(xué)生”的具體信息和家長聯(lián)系方式，不法分子能進(jìn)一步掌握孩子日常學(xué)習(xí)和活動范圍，產(chǎn)生多種安全風(fēng)險。

最高人民檢察院公布的典型案例顯示，有不法分子通過互聯(lián)網(wǎng)非法購買學(xué)生和家長信息后撥打電話，冒充“學(xué)校教務(wù)處”“教育局”工作人員，以發(fā)放國家教育補貼款為名，誘騙家長轉(zhuǎn)賬至指定銀行賬戶。

黑灰鏈條是如何形成的

廣州互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判三庭法官王蕾介紹，學(xué)生信息黑灰鏈條可分為采集、分銷、濫用等環(huán)節(jié)。

在源頭端，部分學(xué)生信息泄露源于掌握數(shù)據(jù)的行業(yè)內(nèi)部人員。部分人員監(jiān)守自盜，造成數(shù)據(jù)外泄。

廣州互聯(lián)網(wǎng)法院今年公布一起相關(guān)案例。自2021年3月起，劉某在從事學(xué)生招錄中介事務(wù)期間，通過“K12教育資源交流”QQ群及互聯(lián)網(wǎng)等途徑，獲取學(xué)生信息502183條，包括學(xué)生姓名、學(xué)校、班級及家長聯(lián)系電話等。劉某將部分信息提供給其他從事招生工作的人員，從中收取報酬或按招錄情況獲取提成。

另有部分學(xué)校、機構(gòu)過度收集學(xué)生和家長信息，也是造成信息泄露的重要原因。

一名福建家長說，有班主任老師在家長群布置了信息收集任務(wù)，要求填寫身份證號碼、出生日期等關(guān)鍵信息，并將相關(guān)截圖發(fā)于群中，帶來風(fēng)險。

此外，一些不法分子為牟利刻意收集學(xué)生信息。上海的一起案件顯示，有不法分子長期在學(xué)校門口拍攝接送學(xué)生車輛的車牌，然后交由中間人，通過非法渠道查詢車主姓名和手機號，最終以一條25元的價格出售給培訓(xùn)機構(gòu)。

學(xué)生信息流入“黑市”，還會被加工和“增值”。

在部分網(wǎng)絡(luò)社交平臺和行業(yè)交流群中，學(xué)生信息被打包成所謂“教培資源”“招生名單”，按條計價、批量出售，甚至可以按照區(qū)域、年齡、年級等條件“定制篩選”。值得注意的是，在分銷環(huán)節(jié)，同一批電子數(shù)據(jù)往往被低成本復(fù)制，反復(fù)轉(zhuǎn)賣。

記者搜索“教培資源”等關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，有中介宣稱擁有全市“所有學(xué)校資源”，手中有20萬條學(xué)生信息，5萬條以下每條0.5元，購買5萬條以上還可“買一送一”，并聲稱能“保證準(zhǔn)確度”。

在成都的一起案件中，一名不法分子將1萬余條中小學(xué)生個人信息，以每條0.2元至0.25元的價格出售給培訓(xùn)機構(gòu)，獲利4000元。

從上游信息收集者到中間倒賣者，再到部分培訓(xùn)機構(gòu)和招生中介，最后對家長進(jìn)行電話、短信和微信營銷，形成環(huán)環(huán)相扣的黑灰鏈條。

織密信息安全“防護網(wǎng)”

個人信息保護法施行以來，相關(guān)部門持續(xù)加大學(xué)生信息保護工作力度，查處各類違法違規(guī)處理信息行為。

2026年，中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部會同相關(guān)部門，進(jìn)一步深入治理重點領(lǐng)域違法違規(guī)收集使用個人信息典型問題，圍繞教育機構(gòu)運營的網(wǎng)站、App等過度收集信息，校外培訓(xùn)機構(gòu)向合作的第三方機構(gòu)違規(guī)提供個人信息等問題開展治理。

部分地區(qū)的檢察機關(guān)通過公益訴訟辦案，持續(xù)提升未成年人個人信息安全保護力度。

重慶市璧山區(qū)人民檢察院今年上半年辦理的一起公益訴訟案中，針對某幼兒園所使用第三方繳費App存在信息泄露風(fēng)險問題，聯(lián)合相關(guān)職能部門，對全區(qū)相關(guān)繳費平臺進(jìn)行整體替換，通過身份核驗精準(zhǔn)匹配、越權(quán)查詢即時阻斷、頁面敏感信息全程加密，以三重防護打造學(xué)生信息“安全鎖”。

針對一些單位、機構(gòu)內(nèi)部信息管理缺位、監(jiān)督制約不足問題，中國法學(xué)會網(wǎng)絡(luò)與信息法研究會理事姚志偉建議，學(xué)校、培訓(xùn)機構(gòu)、中介等掌握學(xué)生信息的主體，應(yīng)進(jìn)一步落實“最小必要”原則，加強數(shù)據(jù)訪問、下載、復(fù)制和離職人員權(quán)限管理，對異常批量導(dǎo)出、查詢等行為建立預(yù)警和審計機制，從源頭避免信息泄露。

2026年1月，全國中小學(xué)生學(xué)籍信息管理系統(tǒng)正式升級上線。系統(tǒng)建立嚴(yán)格的安全管理制度，實行賬號分級授權(quán)、操作全程留痕、長期未用賬號封存等機制，嚴(yán)格保護學(xué)生個人信息。

針對部分博主通過私信、微信等隱蔽方式進(jìn)行交易的問題，王蕾建議進(jìn)一步壓實網(wǎng)絡(luò)平臺責(zé)任，對高風(fēng)險交易信息和群組加強監(jiān)測。對高風(fēng)險領(lǐng)域引流賬號，建立更嚴(yán)格的資質(zhì)定期核驗更新機制。社交平臺應(yīng)與監(jiān)管部門、司法機關(guān)建立數(shù)據(jù)接口共享與動態(tài)線索移交機制，如監(jiān)測到違法行為，須及時將主體信息、引流行為記錄、跳轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)推送至監(jiān)管部門。

持續(xù)提升治理效能，還應(yīng)提高購買者和使用者的違法成本。

廣東法制盛邦律師事務(wù)所律師陳曦說，一些地方不斷加大校外培訓(xùn)機構(gòu)監(jiān)管力度，重點整治非法獲取學(xué)生信息營銷招生行為，將其納入年檢和信用管理檔案內(nèi)容，暢通舉報投訴渠道，持續(xù)強化個人信息保護。也有地方法院嘗試將未成年人公益保護機制從傳統(tǒng)的事后懲戒，升級為“徹底刪除、書面承諾、預(yù)設(shè)懲罰性賠償”三重保障機制。

姚志偉認(rèn)為，要加強對非法購買學(xué)生信息的機構(gòu)及人員的追責(zé)力度，進(jìn)一步完善行業(yè)信用約束和重點監(jiān)管機制，徹底鏟除黑灰鏈條賴以存在的土壤。