當AI開始批改作業(yè)、生成教案，當新課標對核心素養(yǎng)提出全新要求，當家長對教育的期待不斷升級，新時期的教師究竟該具備怎樣的“新理念”與“新素養(yǎng)”？又該如何駕馭“新課標”與“新技術(shù)”？

這是廣東省廣州市中小學(xué)校核心管理團隊“四新”能力培育工程試圖回答的問題，也是每一所學(xué)校在新學(xué)年必須直面的課題。而所有“新”的落地，最終都要回到人——回到每一位新教師的成長。

新教師能力如何培育？學(xué)校管理者該提供怎樣的支持系統(tǒng)？中國教師報特別邀請5位來自廣州“四新”工程的書記和校長，圍繞這一議題展開對話，為新教師的新發(fā)展探尋新路徑。

嘉賓：

張梅 廣州協(xié)和學(xué)校副校長

鄧東 廣州市白云區(qū)培英實驗學(xué)校校長

成艷萍 廣州市越秀區(qū)農(nóng)林下路小學(xué)黨支部書記、校長，正高級教師、特級教師

崔效鋒  廣州市天河區(qū)龍洞小學(xué)黨總支書記、正高級教師

王月霞 廣州市花都區(qū)新華街第四小學(xué)黨總支書記

素養(yǎng)課：新時代教師先立價值觀再練硬功夫

中國教師報：新時代對教師隊伍建設(shè)提出了全新要求，您如何定義新時代教師的新素養(yǎng)、新能力？對剛?cè)肼毜男陆處煻?，這種要求意味著什么？

崔效鋒：我把教師的新素養(yǎng)概括為三個維度：正確的價值觀、必備的品格、關(guān)鍵的能力。對新教師來說，首先要立住的是價值觀。新時代教師不能只做傳授知識的“教書匠”。我們學(xué)校新教師入職要宣誓，要上“日新講堂”，要參加讀書分享，其實都是在做同一件事，即先把“為黨育人、為國育才”想明白再談技巧。其次是品格。新時代師德的核心，我的理解是“教育同理心”，就是會換位思考、包容學(xué)生差異、體諒家長焦慮。最后是能力，我認為“班級治理能力、協(xié)同共育能力、創(chuàng)新迭代能力”這三方面能力才是新教師真正要練的硬功夫。

王月霞：從我們學(xué)校的實踐看，AI時代教師需要四大新素養(yǎng)：數(shù)字融合素養(yǎng)、價值引領(lǐng)素養(yǎng)、健康守護素養(yǎng)、協(xié)同共育素養(yǎng)。

有意思的是，新教師在數(shù)字融合方面上手最快，因為他們本來就是數(shù)字原住民。當然，價值引領(lǐng)和健康守護兩方面素養(yǎng)是新教師最需要的。技術(shù)可以傳遞知識，但塑造不了品格。能不能從一個孩子的表情、動作、一句話甚至一篇作文里，讀出他們心里的波動，這種“健康守護素養(yǎng)”只能靠時間和經(jīng)歷慢慢養(yǎng)出來。

鄧東：培英實驗學(xué)校是十二年一貫制學(xué)校，這決定了我們對教師的要求是“貫通導(dǎo)師”，而不是“段內(nèi)專家”。我認為，新素養(yǎng)應(yīng)有四個維度：貫通育人的課程素養(yǎng)、家校協(xié)同的溝通素養(yǎng)、輿情應(yīng)對的媒介素養(yǎng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字素養(yǎng)。其中，對新教師而言最緊迫也最容易被忽視的是第二個素養(yǎng)。家長的期待在變，參與意識在變，教師的權(quán)責邊界卻還處在摸索階段。

成長課：分層、留白，讓素養(yǎng)自己長出來

中國教師報：明確了目標，接下來是路徑。面對新教師，學(xué)校有哪些行之有效的助推成長策略？

鄧東：我們把教師分成四個發(fā)展層級：“雛英（0—3年教齡）、飛英、雄英、名英”，實施差異化培養(yǎng)。新教師就是“雛英”，我們主要聚焦三件事：課堂教學(xué)基本功、班級管理、家校溝通。培養(yǎng)是序列化的——“見面課—過關(guān)課—培實杯”，一關(guān)一關(guān)過。

家校溝通方面，我們不靠講課，主要靠“手把手帶”。舉個很具體的例子：家長氣沖沖來投訴，年輕教師的第一反應(yīng)往往是“我沒錯”，然后開始講道理；而有經(jīng)驗的老班主任會先請家長坐下、倒杯水，先講幾件孩子的具體好事，再談問題。同樣一件事，順序不一樣，結(jié)果完全不一樣。這種分寸感只能靠資深班主任帶著看、帶著做。到了飛英、雄英這一層，我們就用情景模擬訓(xùn)練，圍繞“情緒穩(wěn)定—事實清證—建立聯(lián)盟—簽訂協(xié)議”四個環(huán)節(jié)做實戰(zhàn)演練。

王月霞：我們學(xué)校有兩個具體抓手：一個是“技術(shù)種子”+資源庫，新教師最需要的不是一次性培訓(xùn)，而是一個拿來就能用的工具庫和一個隨時能問的人。另一個是四級溝通機制，這座層級“金字塔”最底層是班主任和科任教師，處理班級80%的日常小事；第二層是年級組長，解決15%的跨班問題；第三層是德育處和校長，應(yīng)對5%的校內(nèi)棘手難題；最頂層是校長和黨組織，處理學(xué)校里1%的極端情況。這張圖對新教師特別重要。他們清楚遇到事情該找誰、事情會走到哪一層，心里就不慌。有了渠道，新教師才敢往前走一步。

成艷萍：我們的體會可能有點特別：要給新教師補上這一課，先得給他“留白”。學(xué)校做了15年項目式學(xué)習(xí)，慢慢形成一個主張：“為成長留白”，素養(yǎng)不是教出來的，是在留白中自己長出來的。這句話對學(xué)生成立，對教師同樣成立。

一個被事務(wù)填滿的教師，只能做“通知型”的家校溝通；只有有了余力，他們才可能去設(shè)計真正有效的溝通方案。所以我們先給教師減負：用CSMS課堂教學(xué)智慧評價系統(tǒng)替代大量機械觀察和評判，用AI輔助作業(yè)批改和學(xué)情分析替代重復(fù)性勞動——“把機械的事交給技術(shù)，創(chuàng)造性的事留給師生”，省下來的時間不是用來休息的，而是用于素養(yǎng)生長的。

溝通課：信任是第一層，技巧是第二層

中國教師報：這幾年家校矛盾確實多了起來。新教師第一次碰上情緒激動的家長，常常不知道怎么辦。您認為家校矛盾凸顯的深層原因是什么？

崔效鋒：我的看法是不要把矛盾簡單歸到“新教師沒有經(jīng)驗”上，根子在三個層面。

第一層是育人場景的天然差異。家庭教育圍著一個孩子轉(zhuǎn)，看重個性化需求；學(xué)校面對幾百、幾千名學(xué)生，必須兼顧全體公平，立場不同自然容易產(chǎn)生分歧。最常見的例子是課間玩耍、小組活動產(chǎn)生的小摩擦、小磕碰。在學(xué)校看來只是孩童之間正常的相處矛盾，但家長心疼自家孩子，就不會這樣想。

第二層是教育權(quán)責認知的偏差，這是矛盾激化的核心。完整的教育本該是家校社共同發(fā)力，家庭承擔習(xí)慣培養(yǎng)、情緒疏導(dǎo)的主體責任。但很多家長習(xí)慣性地把所有成長問題都歸到學(xué)校身上。

第三層是時代心態(tài)的變遷。社會競爭內(nèi)卷、全民高壓，這種心態(tài)直接傳導(dǎo)到家庭教育里；加上新媒體信息繁雜多元，傳統(tǒng)統(tǒng)一的育人價值體系被沖散，個體自我意識強化，包容、共情、尊重這些相處準則反而弱化，人與人之間的溝通壁壘加深。所以，新教師要學(xué)的第一件事不是話術(shù)，而是先“讀懂”。多數(shù)問題學(xué)生的背后都有家庭教育的短板，教師需要先摒棄指責、耐心溯源，再談怎么溝通。

張梅：我想從“信任”這個角度補充。這幾年網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)過“僵尸肉”“校園欺凌”這類輿情，導(dǎo)致有不少家長習(xí)慣拿“放大鏡”去看孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活。這種行為背后是家長對學(xué)校能否提供成長所需養(yǎng)分的不信任。這種不信任一旦演變成關(guān)系破裂，直接后果就是孩子教育的一致性沒有了，學(xué)校說一套、家里說一套，最后受傷害的是孩子。所以我認為，家校矛盾的第一層是信任問題，第二層才是溝通技巧問題。這也是我們后來下決心做實校家社協(xié)同育人的原因。

實踐課：從“三進”到“兩張表”，拿來就能用

中國教師報：具體來說，學(xué)校和教師該如何科學(xué)應(yīng)對、破解共育困境？有沒有一些可以直接借鑒、拿來就用的做法？

張梅：協(xié)和學(xué)校的做法是“三進”。首先是家長志愿者進校園。學(xué)校定期組織分年級的家長代表進校，由校領(lǐng)導(dǎo)和德育處講清楚活動的目的和意義；然后發(fā)給家長一張“家長志愿者進校園情況登記表”，記錄聽課、陪餐、查寢和學(xué)生活動的情況。一天下來，入校家長一起研討匯總，形成文案提交至德育處，由德育處在校長辦公會上向全體行政匯報，對家長提出的改進意見逐條研究改進。新教師參與一輪，等于上了一堂最真實的“家長課”——你會知道家長究竟在意什么。

其次是家長講師進課堂。學(xué)校把來自各行各業(yè)的家長請上講臺，課堂內(nèi)容涵蓋安全知識、科學(xué)普及、職業(yè)規(guī)劃。

最后是專家進學(xué)校辦家長講堂，線上線下結(jié)合，以學(xué)生成長過程中出現(xiàn)的問題為講題。

新教師在這樣的框架里練溝通，不用從零開始。

成艷萍：我們的抓手是兩張“表”。第一張是項目式家庭教育指導(dǎo)的“三步法+五環(huán)節(jié)+三統(tǒng)一”。第一步，收集家長的“真問題”，從真實需求出發(fā)，而不是從預(yù)設(shè)內(nèi)容出發(fā)；第二步，集中授課，其五個環(huán)節(jié)是案例展示、案例分析、組織反思、引導(dǎo)踐行、課外拓展；第三步，跟進反饋，通過家長課堂、全員家訪讓家長的學(xué)習(xí)形成閉環(huán)。

其中最關(guān)鍵的是“組織反思”：我們播放孩子自己演的情景視頻，讓家長看見孩子的真實感受。這個環(huán)節(jié)沒有標準答案，老師只是設(shè)計了一個情境，讓家長自己看見、自己反思、自己想改變。

第二張表是“親子談心記錄表”：每周家長與孩子靜心談心不少于5分鐘，隔絕電子產(chǎn)品，遵循傾聽與包容的溝通技巧，話題多樣，家長記錄、每月上交，班主任據(jù)此掌握學(xué)生的心理狀態(tài)，及時疏導(dǎo)。新教師看這兩張表，就不用自己從零琢磨該怎么跟家長開口了。

鄧東：面對家校矛盾，學(xué)校分三個層面進行處理。一是情景模擬實戰(zhàn)演練。讓教師隨機抽簽現(xiàn)場應(yīng)對突發(fā)情況，把“截圖刷屏、錄音外傳”這類場景直接搬進培訓(xùn)室，直觀呈現(xiàn)家校溝通中的常見問題。二是建立標準化處置流程。針對安全風險、輿情傳播、誤解投訴等敏感場景，明確師德邊界與處置步驟。三是機制保障。我們設(shè)置“校長接待日”“校長信箱”，把家長會、家訪、電話隨訪、家長開放日都利用起來，讓溝通有常態(tài)渠道；輿情發(fā)生后遵循快速回應(yīng)原則，用事實說話；常態(tài)化開展教師法律法規(guī)培訓(xùn)，為教師提供法律支持。

我們還有一個信念：“辦學(xué)越陽光，校園越平靜?！敝鲃庸_、主動接受監(jiān)督，是從源頭上減少矛盾的辦法。另外，學(xué)校把家校溝通能力、輿情應(yīng)對能力寫進了《教師專業(yè)發(fā)展考核辦法》，讓這件事在制度上有分量。

認同課：讓新教師“背后有人撐腰”

中國教師報：在具體教育工作中，現(xiàn)在不少教師“不敢管、不愿管”，新教師的職業(yè)認同也需要時間。怎么讓他們愿意留下來、敢于往前走？

王月霞：我們的思路是先把學(xué)校的“家底”做厚，這個家底就是和諧的家校關(guān)系。第一步是找共同的“頻道”。我們把在外出學(xué)習(xí)時學(xué)到的江蘇劉昕校長的一句話“喜歡世界喜歡我”帶回學(xué)校，讓教師、家長和孩子一起討論，慢慢建立起“接納自我、接納一切”的共同價值觀；又連續(xù)舉辦“傳承四小好家風”活動，由大家投票選出“四小十大好家風”。共同語言一旦形成，摩擦自然就少。我們還打造了“四葉草”親子學(xué)堂，從希望、信心、真愛、同心四個維度賦能家長。

第二步是建順暢的“渠道”，也就是前面說的四級溝通機制。新教師最怕的其實不是難題，而是遇到棘手情況發(fā)現(xiàn)自己孤軍奮戰(zhàn)。有了這些，教師就能知道背后有人撐腰，心里更有底。

崔效鋒：我想強調(diào)“人際智力”這個詞。我們發(fā)現(xiàn)青年教師最缺的往往不是學(xué)科功底，而是讀懂人心、共情溝通的能力。這方面學(xué)校要提供三樣?xùn)|西。一是案例：把鮮活、成功的家校溝通與問題解決案例，變成大家討論、分享、反思的資源，讓好經(jīng)驗流動起來。

二是邊界：跟新教師講清楚，家庭是家庭教育的絕對主體，教師是專業(yè)的指導(dǎo)者、賦能者；面對家長越位干預(yù)教學(xué)、過度指責教師的行為，不盲目妥協(xié)、不被動退讓，要有理有據(jù)、溫和堅定地界定邊界。邊界說清楚了，教師才敢做事。

三是隊伍：依托年級集備打磨家校溝通話術(shù)、研討分層家長指導(dǎo)策略，讓新教師在同伴中間成長。

還有一個小切口我想特別提一下：要高度關(guān)注班級家長群里“沉默的大多數(shù)”，想辦法讓他們成為教育的攜手者而不是旁觀者。這件事如果做成了，班級的家長輿論氛圍就會完全不同，對新教師來說事半功倍。

成艷萍：我想從評價上補一句，新教師愿不愿意往前走，很大程度上取決于學(xué)?！翱匆姟笔裁?。教師評價要從“成果導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“成長導(dǎo)向”，即所謂“人人可為，人人有為”。

在新教師的成長里，讓家長從焦慮到平和、讓家校關(guān)系從對立到協(xié)同，這本身就是專業(yè)成就，應(yīng)該被看見、被認可。這也告訴我們：留白這件事，學(xué)生需要，教師需要，家長也需要。有了留白，教師才有可能把家校溝通做成一件有創(chuàng)造性的事，而不是一件必須應(yīng)付的事。

《中國教師報》2026年09月23日第5版