“媽媽，今天我又得了‘發(fā)言小明星’！”放學(xué)鈴響，小麗（化名）蹦跳著撲進(jìn)母親懷里。誰也想不到，這個(gè)活潑的女孩一年前還整天縮在角落，不肯和別人說一句話。

　　小麗家住重慶市南岸區(qū)，因父母長期在外務(wù)工，親情缺失、家庭照護(hù)不足，一度陷入自卑，拒絕上學(xué)、拒絕交流?！昂⒆影验T反鎖，我們喊不開，她的爸爸急得直撞門?！毙←惖膵寢尰貞洠胰讼萑霟o助。

　　轉(zhuǎn)機(jī)從一次家訪開始。南岸區(qū)青龍路小學(xué)教師在家訪中發(fā)現(xiàn)小麗的異常，立即上報(bào)區(qū)家庭教育指導(dǎo)中心。當(dāng)天，中心就啟動(dòng)了特需兒童精準(zhǔn)幫扶機(jī)制：建立“一生一檔”，制定“一人一策”；家庭教育指導(dǎo)師、心理教師、黨員教師聯(lián)合入戶。

　　“我們不急著講道理，先陪孩子畫畫。”南岸區(qū)家庭教育指導(dǎo)中心家庭教育指導(dǎo)師蔡蓉說，記得第一次上門，小麗躲在臥室門后，她就蹲在門口，隔著一道門陪她涂色。連續(xù)三周，每周兩次，指導(dǎo)師手把手教家長“三步安撫法”——孩子情緒爆發(fā)時(shí)，先共情、再呼吸、后表達(dá)。媽媽學(xué)著蹲下來平視女兒，不再吼叫，而是說“我看到了，你很難過”。

　　學(xué)校也同步介入，班主任安排小麗擔(dān)任植物角管理員，每節(jié)語文課讓她領(lǐng)讀古詩。第一次站上講臺(tái)時(shí)，小麗攥著衣角緊張得說不出話來，同學(xué)們自發(fā)鼓掌。慢慢地，她開始舉手、交朋友、參加合唱比賽。一年后，小麗被評為南岸區(qū)“四好少年”，綜合素質(zhì)測評躍升至班級(jí)前列。

　　“從前不知道怎么辦，現(xiàn)在家門口有人教、有人幫、有人托底?！毙←悑寢尫_手機(jī)，家庭教育指導(dǎo)中心推送的“每日親子溝通三步法”等信息已收藏37條。

　　在南岸區(qū)，像小麗這樣的家庭正被一張“全員家訪網(wǎng)”兜住。南岸區(qū)全年累計(jì)開展線上線下家訪超3.2萬次，實(shí)現(xiàn)特需兒童家庭走訪100%全覆蓋、100%有指導(dǎo)、100%有跟蹤，并且每一次家訪都填寫標(biāo)準(zhǔn)化《家訪記錄單》，聚焦情緒管理、親子溝通、行為訓(xùn)練等實(shí)操內(nèi)容。

　　此外，南岸區(qū)家庭教育指導(dǎo)中心統(tǒng)籌發(fā)布“八大服務(wù)清單”，打造全域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、幸福驛站、專業(yè)師資矩陣；聯(lián)合衛(wèi)健、司法、公安、社區(qū)、公益組織，把心理疏導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)、生活救助、法治保護(hù)等一并送進(jìn)家門。

　　“從一戶一案到頂層設(shè)計(jì)，我們把對特需兒童的關(guān)愛從零散幫扶升級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的保障體系?！蹦习秴^(qū)教委相關(guān)負(fù)責(zé)人說，下一步，南岸區(qū)將持續(xù)深化家校社協(xié)同，讓每一名特需兒童都被看見、被支持、被溫暖照亮。

《中國教育報(bào)》2026年06月13日 第03版