■要給孩子的AI使用劃定安全邊界，讓工具回歸工具的屬性，而不是成為孩子的情感替代品

　　■真實(shí)的世界雖然不完美，有分歧、有挫折、有不如意，但人與人之間的溫度、理解與成長，是任何算法都無法模擬的

　　隨著生成式人工智能（AI）快速發(fā)展，各類AI應(yīng)用的對(duì)話交互能力越來越成熟，正悄然成為一些兒童青少年的“聊天搭子”。這類“AI搭子”永遠(yuǎn)在線、不打斷、不反駁、不翻舊賬，并能基于算法“投孩子所好”，甚至給孩子營造一種“別人都不懂你，只有我最了解你”的假象?！癆I聊天搭子”真的靠譜嗎？為何有的青少年喜歡與AI談心？未成年人使用AI的“安全邊界”到底在哪里？這些問題引發(fā)廣泛關(guān)注。

　　“AI更懂我”，是不少孩子給出的答案。中國青少年研究中心一項(xiàng)調(diào)查顯示，21.5%的孩子表示只想和AI聊天，不想和真人聊天；近半數(shù)孩子心里有煩惱時(shí)，只愿意和AI說。為什么機(jī)器反而比人更“懂”孩子？道理并不復(fù)雜：AI的即時(shí)回應(yīng)、無條件接納、零拒絕交互，擊中了兒童青少年對(duì)陪伴與理解的心理渴求。在AI面前，孩子不必?fù)?dān)心被批評(píng)、被否定、被拒絕，想說什么就說什么，想聊多久就聊多久。這種人工智能“諂媚交互”，營造出一個(gè)沒有沖突、沒有麻煩、不需要小心翼翼的虛擬世界。有國外紀(jì)錄片曾揭示社交媒體算法如何利用人性弱點(diǎn)制造沉迷，而今天的“AI聊天搭子”，把這種“精準(zhǔn)討好”從內(nèi)容推薦推進(jìn)到了情感陪伴的深處。

　　可真實(shí)的人際關(guān)系從來不是這樣的。與人交往，意味著要面對(duì)不同的觀點(diǎn)和情緒，要學(xué)會(huì)協(xié)商、妥協(xié)、等待，要承受被拒絕、被誤解的挫敗感。這些看似不舒適的體驗(yàn)，恰恰是孩子社會(huì)化過程中不可或缺的一課。一個(gè)在AI情感繭房里待久了的孩子，一旦回到現(xiàn)實(shí)生活，遇到不順從自己的人，就可能容易發(fā)脾氣、尖叫，甚至出現(xiàn)回避社交、不愿上學(xué)等社會(huì)功能受損的情況。北京安定醫(yī)院在接受采訪時(shí)也反映，近兩年門診中發(fā)現(xiàn)孩子沉迷AI聊天的案例大量增長。這類沉迷的成癮性極為隱蔽，往往是孩子出現(xiàn)情緒和社交問題后，才被家長察覺。更令人擔(dān)憂的是，AI可能將“無條件接納”異化成“無原則縱容”，常常用模糊回應(yīng)強(qiáng)化用戶的不健康想法。這往往不是真正的接納和理解，而是披著包容外衣的責(zé)任失守。

　　當(dāng)然，我們不能因此全盤否定AI。生成式人工智能是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，它在學(xué)習(xí)輔助、知識(shí)獲取、興趣培養(yǎng)等方面的價(jià)值不容忽視。關(guān)鍵在于，要給孩子的AI使用劃定安全邊界，讓工具回歸工具的屬性，而不是成為孩子的情感替代品。

　　這個(gè)邊界，首先要由家長來劃定。現(xiàn)實(shí)中，很多家庭還尚未為孩子制定AI使用管理規(guī)則，或放任自流，把AI當(dāng)“電子保姆”，或一禁了之。更好的做法是和孩子共同制定使用規(guī)則：比如每天用多長時(shí)間、可以聊哪些話題、遇到拿不準(zhǔn)的內(nèi)容先跟爸爸媽媽說。規(guī)則不是單方面的禁令，而是親子之間的約定，孩子參與其中才更愿意遵守。而比規(guī)則更重要的是高質(zhì)量的陪伴，親子關(guān)系融洽的家庭，孩子較少沉迷互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。當(dāng)孩子在現(xiàn)實(shí)中獲得足夠的關(guān)注、理解與回應(yīng)，自然不會(huì)到虛擬世界里尋找“虛假滿足”。

　　這個(gè)邊界，也要由平臺(tái)來守。今年7月，國家網(wǎng)信辦等五部門聯(lián)合發(fā)布的《人工智能擬人化互動(dòng)服務(wù)管理暫行辦法》正式施行，明確規(guī)定擬人化服務(wù)不得過度迎合用戶、誘導(dǎo)情感依賴或者沉迷，損害用戶真實(shí)人際關(guān)系；不得向未成年人提供虛擬親屬、虛擬伴侶等虛擬親密關(guān)系服務(wù)；提供者應(yīng)當(dāng)建立未成年人模式。制度框架有了，關(guān)鍵在于執(zhí)行。平臺(tái)不能被動(dòng)等待用戶申報(bào)年齡，而應(yīng)主動(dòng)運(yùn)用技術(shù)手段識(shí)別未成年人，在內(nèi)容、時(shí)長、隱私、充值等方面設(shè)置保護(hù)門檻。算法不該是“投其所好”的討好工具，而應(yīng)該成為未成年人健康成長的“守門人”。

　　這個(gè)邊界，離不開教育的守護(hù)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)把AI素養(yǎng)教育納入日常教學(xué)，重點(diǎn)不是教操作技巧，而是培養(yǎng)學(xué)生辯證看待AI的習(xí)慣。它擅長什么、局限在哪、哪些回答需要打個(gè)問號(hào)。要讓孩子從小意識(shí)到，AI是輔助學(xué)習(xí)的工具，而非傾訴情感的對(duì)象；可以借助它拓展認(rèn)知，卻不能讓它替代自主思考。與此同時(shí)，學(xué)校應(yīng)有意識(shí)地增加集體活動(dòng)、小組討論、社會(huì)實(shí)踐等面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在真實(shí)的人際互動(dòng)中體會(huì)溝通的分寸、合作的力量與共情的溫度。

　　AI時(shí)代已經(jīng)到來，我們不可能把孩子隔絕在技術(shù)之外。但技術(shù)越發(fā)達(dá)，我們?cè)揭嵝押⒆樱赫鎸?shí)的世界雖然不完美，有分歧、有挫折、有不如意，但人與人之間的溫度、理解與成長，是任何算法都無法模擬的。別讓“AI聊天搭子”偷走了孩子本應(yīng)在真實(shí)交往中習(xí)得的重要一課。

　　（作者系北京教育科學(xué)研究院副研究員）

《中國教育報(bào)》2026年08月28日 第03版